كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعاً هنا.

متى يصلني الطلب؟
اعتماداً على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل، نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن متمركزين في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟
حالياً شركات الشحن التي نتعامل معها، تقوم بالتوصيل داخل الدولة فقط وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

إذا كان لدي منتج به عيب تصنيع؟
يجب قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، في حال وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة، وإعادة الشحن للعميل. أما قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل حسب سياسة الإرجاع. أريد طلب كميات كبيرة.

هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على منتجات معينة، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة التواصل والاستفسار عن الكميات.